當您購買東瑭組裝模型產品（包含本網站或各零售通路），如發現商品有缺件或損壞情形，可依以下流程申請補發。
📦 補發規則
．非人為因素（缺件 / 商品損壞）→ 提供 一次免費補發（免運費）
．人為損壞 / 遺失 / 第二次（含）以上申請 → 需自行負擔運費
📝 申請流程
為加快處理速度，請提供以下資料：
產品品名
於說明書上標示缺件零件及數量並拍照
收件資訊（姓名／地址／電話）
寄送至客服信箱：📩 eavopuzzle@gmail.com 信件主旨請註明：「補發零件」
🚚 寄送方式
補發零件將以平郵寄出
一般處理時間約 2–3 個工作天
⚠️ 注意事項
若因拒收或無法配達導致包裹退回，再次寄送需自行負擔運費
- 每一批拼圖在製作過程中，可能因生產時間不同而產生些微色差或細節差異，這也是製作過程中的自然現象，敬請理解與包涵
